退款政策

■ 退款原則

本網站原則上不接受因顧客個人因素所提出的退款申請。
下列情況除外，並依本政策辦理退款或換貨。

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■ 可受理退款／換貨之情況

僅限於以下情形，本公司或賣家將受理退款或換貨：

・訂購之商品與實際收到之商品不符
・商品於配送時已發生損壞或明顯瑕疵

如符合上述情況，請於商品到達後 5 日內，透過電子郵件、電話或本網站之聯絡表單聯繫賣家。
超過受理期限者，恕無法受理。

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■ 退款方式與時間

・退款將以原付款方式進行
・退款所需時間依各付款服務提供商而異
・若因商品瑕疵或錯誤配送而退款，相關退貨運費將由賣家負擔

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■ 訂單取消與退款

如因訂單集中或庫存不足，導致已完成付款之訂單被取消，本網站將：

・以電子郵件通知顧客
・辦理全額退款

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■ 不正當或疑似詐騙訂單之退款處理

若本公司判斷訂單存在以下情形，可能在不事先通知的情況下取消訂單，並視情況進行退款或不予退款：

・疑似信用卡不正當使用
・訂購資訊不完整或無法確認訂購人身分
・使用一次性或無效的電子郵件地址
・經本公司防詐騙系統判定為不正當交易
・使用海外發行信用卡之訂單

如確認為惡意或詐騙訂單，本公司有權拒絕退款，並可能向相關機關提供必要資訊。